Algemene voorwaarden van ZeimenX Visuals, gevestigd aan Aagje Dekenstraat 32, 8023 BZ in Zwolle. ZeimenX Visuals staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81807996.

Artikel 1: Toepassing van de Algemene Voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en werkzaamheden van diensten door of namens ZeimenX Visuals

1.2 Afwijken van de algemene voorwaarden is alleen mogelijk, wanneer dat schriftelijk is overeengekomen.

1.3 Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod tussen ZeimenX Visuals en de klant waarop ZeimenX Visuals deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard.

Artikel 2: Offerte en totstandkoming overeenkomst
2.1 ZeimenX Visuals stelt offertes samen op basis van een inschatting van de benodigde werkuren voor de voorbereiding, opnames, nabewerking, materiaalgebruik en andere project gerelateerde zaken. De offerte wordt samengesteld en de opdracht wordt helder omschreven.

2.2 Alle opgestelde offertes zijn vrijblijvend en maximaal één maand na offertedatum geldig, tenzij anders overeengekomen.

2.3 Oudere offertes gelden niet per direct als prijsopgave voor soort gelijke nieuwe overeenkomsten.

2.4 De klant dient een schriftelijk akkoord te geven op de offerte, door middel van een een antwoord op de e-mail met het offerte aanbod.

2.5 Bij het accepteren van de offerte of andere manier van totstandkoming van een overeenkomst gaat de klant automatische akkoord met de algemene voorwaarden.

2.6 Na akkoord van de offerte kan de overeenkomst alleen met wederzijdse instemming worden gewijzigd.

2.7 Bij akkoord van de offerte zal ZeimenX Visuals de afgesproken datum en tijd van de opnames vrijhouden. Wanneer de klant na overeenkomen het evenement verplaatst naar een andere datum of het evenement wordt geannuleerd, wordt er een vergoeding van 25% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht. Als de videograaf bij ZeimenX Visuals nog plaats heeft op de datum waarheen het evenement verplaatst is, word de datum van opname kosteloos omgezet. Mocht het evenement worden verplaatst of geannuleerd door overmacht, dan worden er geen kosten in rekening gebracht.

Artikel 3: Werkzaamheden
3.1 ZeimenX Visuals verricht de volgende werkzaamheden voor de klant: Het maken van beeldmateriaal in video- en/ of foto vorm. Het nabewerken van de opgenomen beelden naar beste inzicht, hierbij waar mogelijk is rekening houdend met de wensen van de klant.

3.2 Het blijft echter een subjectief product en daarom kan de klant nooit als reden van niet betalen van de factuur opgeven dat het eindproduct niet volledig naar wens is. ZeimenX Visuals doet er alles aan om het product naar dienst af te leveren.

3.3 ZeimenX Visuals is vrij in de keuze om (delen van) de opdracht uit te laten voeren door derden. 

3.4 De opdracht gever is verplicht alle nodige informatie voor het uitvoeren van de overeenkomt te voorzien aan ZeimenX Visuals, zodat de overeenkomt juist en tijdig kan worden uitgevoerd.

Artikel 4: Recht op ontbinding
4.1 Annuleren voor een foto-/ videoshoot na de definitieve reservering, is alleen toegestaan met een geldige reden. Bij annulering moet de shoot uiterlijk 24 uur van tevoren worden afgezegd. Annulering kan enkel schriftelijk via de mail of WhatsApp worden doorgegeven. Onder geldige redenen voor afzegging vallen: ziekte, overlijden van naasten, overmacht e.d.. Bij geen bewijs van geldige redenen wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht.

4.2 In geval van slecht weer (storm, onweer, hevige regenval) mogen opnames die buiten plaats zou vinden, worden afgezegd/ verplaatst door ZeimenX Visuals. Dit wordt uiterlijk op de ochtend van de shoot besloten. In overleg zoeken we een passende oplossing. Het vastleggen van een bruiloft gaat door bij alle weersomstandigheden.

4.3 ZeimenX Visuals is ten alle tijden gemachtigd om de dienstverlening te stoppen, wanneer er sprake is van respectloos of agressief gedrag.

4.4 De klant heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden wanneer ZeimenX Visuals zich niet aan de afspraken houdt. Dit is niet ter sprake als de problemen heel klein zijn of om speciale redenen niet belangrijk genoeg zijn om de overeenkomst te beëindigen. 

4.5 ZeimenX Visuals heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, als de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet op tijd nakomt, of als ZeimenX Visuals redenen heeft om te denken dat de klant zijn verplichtingen niet zal kunnen nakomen.

Artikel 5: Levering
5.1 Na totstandkoming van de overeenkomst zal ZeimenX Visuals zo spoedig mogelijk de werkzaamheden verrichten zoals afgesproken in de overeenkomst.

5.2 Beelden worden naar eigen inzicht en stijl van ZeimenX Visuals gemonteerd. Na levering kunnen er twee correctieronde plaats vinden. De klant dient eventuele correcties binnen 7 dagen na levering door te geven. Na de tweede correctieronde word het product als voltooid gezien. Mocht het na de tweede correctie ronde nog niet naar wens van de opdrachtgever zijn, word er een meerprijs van €75 per correctieronde berekend.

5.2.1 Voor een trouwfilm geld het volgende: Beelden worden naar eigen inzicht en stijl van ZeimenX Visuals gemonteerd. Na levering kan er een correctie ronde plaatsvinden. De klant dient eventuele correcties binnen 7 dagen na levering door te geven. Na deze correctie ronde word het product als voltooit gezien, Mocht het na de eerste correctieronde nog niet naar wens van de opdrachtgever zijn, word er een meerprijs van €175 per correctieronde berekend.

5.3 De afgesproken levertijd kunnen nooit als bindend worden beschouwd. Eventuele uitloop van de levertijd geeft de klant niet het recht tot het annuleren van de opdracht of het eisen van een schadevergoeding. Uitloop zal altijd in overleg gaan met de klant.

5.4 De klant biedt geen inzage in de niet in het eindresultaat verwerkte beelden en ruwe bestanden. Mocht er achteraf toch interesse zijn in de ruwe bestanden kan dit tegen een meerprijs van €750 worden afgenomen.

5.5 Bij verzending van bestellingen per post is ZeimenX Visuals niet verantwoordelijk voor opgelopen schade tijdens de levering.

5.6 Bij bestelling van producten bij een derde partij is ZeimenX Visuals niet verantwoordelijk voor eventuele productie fouten. ZeimenX Visuals zal tot alle tijden proberen er samen met de klant uit te komen.

5.7 ZeimenX Visuals levert geen garanties over de geleverde diensten, tenzij anders afgesproken.





Artikel 6: Meerwerk
6.1 Als ZeimenX Visuals merkt dat er meerwerk nodig is om de overeenkomst naar wensen uit te voeren, worden deze kosten doorberekend naar de opdrachtgever. 

6.2 Prijzen voor meerwerk worden gebaseerd op de informatie die gegeven is door de opdrachtgever. Zodra er meer producten worden afgenomen dan vooraf afgesproken of meer opnames worden gemaakt dan afgesproken, zullen de extra kosten op basis van een nacalculatie volledig worden doorberekend aan de opdrachtgever.

6.3 Vertraging of foutieve informatie veroorzaakt door de opdrachtgever kan kostenverhogend werken. Deze kosten worden doorberekend aan de opdrachtgever. 

6.4 ZeimenX Visuals zou er alles aan doen om te voorkomen dat er meerwerk nodig is. Zodra dit het geval is word dat op tijd gecommuniceerd aan de opdrachtgever.


Artikel 7: Prijs en betaling
7.1 ZeimenX Visuals valt nog onder de Kleine Ondernemers Regeling en mag daardoor geen BTW in rekening nemen.

7.2 Prijs voorbeelden op de website, brochures, social media of andere promotiemateriaal van ZeimenX Visuals zijn indicaties en kunnen niet als definitief worden beschouwd. De klant kan hier geen rechten aan ontlenen.

7.3 Voor het plaatsvinden van een opdracht van boven de €1000 dient de opdrachtgever een aanbetaling te betalen van 25% van de factuur. Het resterende bedrag dient na de oplevering binnen 14 dagen na factuurdatum overgemaakt te worden naar de door ZeimenX Visuals aangewezen bankrekening.

7.4 Indien aannemelijk is dat ZeimenX Visuals hogere kosten heeft gemaakt en/of meerwerk heeft verricht, welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, zal ZeimenX Visuals dit na overleg doorberekenen aan de klant.

7.5 Bij het niet tijdig betalen van de factuur gelden de volgende termijnen en kosten:

1. Eerste herinnering: 7 dagen na verloop van de factuurdatum, er zijn geen extra kosten aan verbonden,

2. Eerste aanmaning: 30 dagen na verloop van de factuurdatum, er komt €25 administratie kosten en de wettelijk verplichte rente bij het factuurbedrag op,

3. Tweede aanmaning: 35 dagen na verloop van de factuurdatum, er komt €45 administratie kosten en de wettelijk verplichte rente bij het factuurbedrag op,

4. Indien de factuur na de tweede aanmaning niet wordt betaald binnen 7 dagen, schakelt ZeimenX Visuals een incassobureau in met als doel het verschuldigde bedrag te innen bij de Opdrachtgever.

 
Artikel 8: Aansprakelijkheid
8.1 ZeimenX Visuals is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

8.2 Indien ZeimenX Visuals aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.

8.3 ZeimenX Visuals is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derde.

 
Artikel 9: Auteursrechten
9.1 Naast het afgesproken doeleinde van de opdracht tussen ZeimenX Visuals en de klant, is het begrepen dat alle rechten met betrekking tot voorbeeld- en uiteindelijke werk van ZeimenX Visuals zijn. Deze beelden mogen niet zonder overleg met ZeimenX Visuals doorverkocht worden voor commerciële doeleinden of op een andere manier dan afgesproken worden gepubliceerd.

9.2 Wanneer de klant het werkt van ZeimenX Visuals online publiceert, verbind de klant zich ertoe dat de foto/ video in oorspronkelijke vorm te bewaren. Het uitsnijden en beeldbewerking toepassen zijn niet toegestaan. Ook de beelden laten bewerken door een derde partij is niet toegestaan. Beeldmateriaal verwerken in de huisstijl/ vormgeving van de opdrachtgever is wel toegestaan.

9.3. Bij het publiceren van de beelden op sociale media door de klant, dient de klant altijd de naamsvermelding of verwijzing naar ZeimenX Visuals bij te voegen.

9.4 ZeimenX Visuals bewaart een reservekopie van de opdracht tot 2 jaar na oplevering datum. De klant krijgt een melding als dit termijn bijna vervalt.

 
Artikel 10: Portretrecht
10.1 De klant behoudt het portretrecht als hij/zij herkenbaar in beeld wordt gebracht. De klant zal vooraf aangeven als ZeimenX Visuals het gemaakte beeldmateriaal niet mag publiceren voor eigen promotiedoeleinden, waaronder: website, sociale media en drukwerk. Afwijkende afspraken worden schriftelijk vastgelegd in een contract.

10.2 De opdrachtgever is ten alle tijden verantwoordelijk voor de benodigde toestemming van geportretteerden. 


Artikel 11: Geschillen
11.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ZeimenX Visuals partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.

11.2 Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling te beslechten.


Artikel 12: Wijzigingen algemene voorwaarden
12.1 ZeimenX Visuals is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

12.2 Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.

12.3 Grote inhoudelijke wijzigingen zal ZeimenX Visuals zoveel mogelijk tijdig met de klant bespreken.

12.4 Klanten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

 

Opgesteld op 1 februari 2023 – herzien op 1 januari 2025